Le cas Tellus et le projet Joxko
Le client
Joxko est un service de transfert de valeur multicanal édité par Tellus, actif depuis plus de quinze ans. La plateforme permet à une diaspora établie en Europe d'acheter, pour des proches vivant à l'étranger, des recharges téléphoniques, des recharges d'électricité, des packs alimentaires et d'autres services, à destination de plus de cent vingt pays en Afrique, en Asie et en Amérique latine. Derrière l'application grand public, Joxko orchestre au quotidien un catalogue de produits issus de multiples fournisseurs et agrégateurs, une opération sensible où chaque écart de prix ou de disponibilité se répercute sur la marge et l'expérience client.
Le défi
Édité par Tellus, Joxko est une plateforme de transfert de valeur active depuis 15 ans, permettant à la diaspora européenne d’envoyer des recharges (téléphoniques, électricité) et services à des proches dans plus de 120 pays. En coulisses, Joxko orchestre un catalogue complexe issu de multiples fournisseurs, où la précision tarifaire et la disponibilité sont critiques pour la marge et l'expérience client.
La solution
L'intervention a pris la forme d'une prestation d'expertise, structurée autour de trois axes.
Consolidation du socle de données. Les données produits, tarifs, transactions et stocks — jusque-là éclatées entre bases techniques et tableurs — ont été rattachées à un référentiel commun, condition d'un pilotage cohérent et d'un reporting fiable.
Refonte et intégration des API fournisseurs. Les connexions aux agrégateurs ont été mises à niveau et étendues : migration vers la nouvelle version de l'API d'un fournisseur historique, intégration d'un nouveau fournisseur au catalogue, et fiabilisation des imports, y compris la correction de doublons produits identifiés sur l'un des flux.
Automatisation de la chaîne tarifaire et du reporting. L'import des catalogues, la mise en correspondance des opérateurs, la sélection du fournisseur le plus compétitif produit par produit et le contrôle de cohérence ont été outillés pour s'exécuter de façon planifiée, avec alerte en cas de variation tarifaire significative. Les états récurrents ont été rapprochés d'une logique de génération automatique plutôt que de reconstitution manuelle.