La société dispose de partenaires responsables de la tierce maintenance des produits. La société avait des besoins en analyse de données provenant de Systèmes Informatiques hétérogènes de sociétés indépendantes.

Le challenge

• Supprimez les silos et exploitez vos données simplement au sein de votre organisation.
• Adoptez une architecture hybride multicouches connectée à vos applicatifs métier de manière centralisée.
• Accélérez le time to market de vos projets tout en diminuant vos coûts de ressources et construction.

Les objectifs

• Agrégation de données de différentes sources 
• Fournir des réponses automatisées à la gestion courante des flux de l’entreprise 
• Partager les informations avec les équipes techniques et marketing
• Décharger les gestionnaires de tâches récurrentes d’analyse
• Digitalisation et automatisation des processus 
• Piloter l’activité avec une vue globale de tous les acteurs 
• Mettre en place des outils pérennes 
• Construire un outil sur une plateforme qui pourra répondre aux évolutions futures

La solution

Qu'est-ce que la TMA - Tierce maintenance applicative ?

• La tierce maintenance applicative est la maintenance appliquée à un logiciel et assurée par un prestataire externe dans le domaine des technologies de l'information et de la communication.
• La TMA est avant tout une solution économique pour la résolution des problèmes informatiques, évitant l’embauche d’un employé à temps plein chargé de la tâche de maintenance. Il est donc possible de maîtriser ses coûts en rationalisant la fréquence d’intervention.

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La solution de Himydata : 

• Un reporting automatisé des activités destiné aux équipes marketing et managériales
• Une analyse croisée des informations des différents prestataires
• Une gestion automatisée des alertes en cas de modifications
• Une hiérarchisation des accès à la plateforme pilotée par le responsable du projet

Les résultats 

Dashboards dynamiques et automatiques

Augmentation de la productivité tout en réduisant les coûts :

• Chaque processus métier peut être automatisé et de nouvelles intégrations ajoutées à la demande
• Mise à jour des données transparentes et automatiques
• Programmation d’Alertes automatiques (SMS, Email, etc.) lors d’un changement sur les données

Horodatage des bases : Confidentialité et traçabilité sur l’ensemble des informations

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